Tại Needlepoint, chúng tôi tự hào mang đến cho bạn những xu hướng và sản phẩm quốc tế đáng yêu nhất, giao tận tay bạn một cách an toàn và chuyên nghiệp.

1. Phạm vi giao hàng

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc (Việt Nam), thông qua các đối tác vận chuyển uy tín nhằm đảm bảo kiện hàng được giao đến bạn trong tình trạng tốt nhất.

2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào loại sản phẩm bạn đặt mua:

• Đối với sản phẩm đặt trước (Pre-order):
  Thời gian vận chuyển quốc tế từ Seoul, Tokyo hoặc các khu vực khác về Việt Nam dự kiến từ 4 đến 5 tuần kể từ ngày chốt đơn. Ngay khi hàng cập bến, chúng tôi sẽ tiến hành đóng gói và giao đến tay bạn trong thời gian sớm nhất.
• Đối với sản phẩm có sẵn:
  Đơn hàng sẽ được tiến hành đóng gói và giao ngay. Thời gian nhận hàng thường từ 1 - 4 ngày làm việc tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng của bạn.

3. Phí giao hàng

Để thuận tiện cho quý khách, Needlepoint áp dụng mức phí đồng giá 30.000 VNĐ cho mọi đơn hàng phát sinh trong nội địa Việt Nam.

* Phí này áp dụng khi hàng pre-order đã về tới Việt Nam, hoặc khi mua sản phẩm có sẵn trực tiếp từ kho của chúng tôi.

4. Trách nhiệm của đơn vị vận chuyển

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, đơn vị vận chuyển chịu trách nhiệm:

• Đảm bảo an toàn cho hàng hóa, giao đúng theo thông tin người nhận đã cung cấp.
• Bồi thường thiệt hại (nếu có) theo quy định của đối tác vận chuyển trong trường hợp mất mát, hư hỏng do lỗi từ phía vận chuyển.

5. Lưu ý khi nhận hàng

Khi nhận hàng, vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng bên ngoài của kiện hàng. Để đảm bảo quyền lợi khi cần đổi trả, chúng tôi khuyến khích khách hàng quay lại video liền mạch quá trình mở hộp kiện hàng (Unboxing video).